Krisenkommunikationsschulung für das Jugendhilfe-Netzwerk Schoenfels
Ein umfassendes Krisenkommunikationskonzept für die Schoenfels AG musste für medienrelevante Ausnahmesituationen entwickelt werden. Ziel war es, im Ernstfall rasch, strukturiert und handlungssicher kommunizieren zu können. Das innert Kürze und nach klar definierten Abläufen. Dazu wurden auch die Mitarbeitenden in zwei Workshops geschult.
Im Zentrum standen die Analyse möglicher Krisenszenarien, die Festlegung von Eskalationsstufen sowie die Definition konkreter Massnahmen für unterschiedliche Situationen. Dabei wurden Rollen, Abläufe und Freigabeprozesse so definiert, dass sie klare Orientierung bieten und zugleich flexibel genug sind, um auf dynamische Entwicklungen im Situationsprozess reagieren zu können. Das Ergebnis ist ein praxisnahes Instrument, das Klarheit schafft – auf wenigen Seiten.
Ergänzend dazu bereiteten wir die betroffenen Mitarbeitenden im Rahmen eines kompakten Schulungstags gezielt auf ihre Aufgaben vor. Neben den Grundlagen der Krisenkommunikation stand insbesondere die praktische Anwendung im Fokus: Zuständigkeiten, interne Abstimmungen unter Zeitdruck sowie der professionelle Umgang mit Medienanfragen und praktische Übungen.
F+W Communications unterstützte in folgenden Bereichen:
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Erstellung Krisenkommunikationskonzept (iterativer Prozess)
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Dazugehörige Checklisten
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Schulung der Mitarbeitenden in Bezug auf das neue Konzept
Unser Angebot:
